为进一步方便公众获取政府信息,拓宽基层政务公开渠道,向公众提供优质高效的政务公开服务,运山镇紧扣“惠民、便民、利民”原则,扎实推进政务公开专区建设。
规范专区建设。对政务公开专区标识、公开资料、专区功能等进行统一标准和要求,在专区摆放设置报刊栏、资料架、自助查询机等,促进“线上”“线下”有效融合,方便群众获取政府公报、查询惠民惠企政策信息及办理意见投诉等业务,不断提升政务公开专业化水平。
优化服务效能。建立完善了政务公开专区管理制度、工作人员岗位职责等各项制度,促进政务公开专区规范化、制度化运行。设置综合咨询导引区,配备1名工作人员,为办事群众及时提供政务公开信息查阅、政策咨询、办事服务指引等服务,提升群众交流互动体验,提高群众满意度以及办事效率。
完善便民设施。为更好地服务群众,各村(社区)结合自身情况,在专区设置了公众等候休息区,为群众配备休息座椅、手机充电站、报刊阅读、便民服务箱等便民设施,为办事群众提供便民、暖心服务,全力创造良好的政务公开体验环境。
目前该镇在便民服务中心、各村(社区)便民服务站等场所建设了功能齐全、方便实用的政务公开专区共8处,极大方便了群众查阅、办理相关业务。(汪凡舒)