今年以来，苍溪县人社局全面落实党中央国务院和省委省政府、市委市政府关于促进高校毕业生等青年就业工作的决策部署，围绕高校毕业生就业需求，以“四心服务”专项行动为引领，畅通档案“全环节、全流程、全链条”服务渠道，打通政策服务“最后一公里”，助力高校毕业生高质量充分就业。

一是贴心服务，档案宣传“零距离”。以“6·9国际档案日”为契机，围绕毕业生普遍关心的档案转递、查阅、政审等高频事项，开展现场政策咨询。同时大力推广四川省流动人员人事档案公共服务平台，指导高校毕业生在线办理业务。通过制作短视频《毕业了，档案别“掉队”》、在微信公众号推送《毕业季！档案的那些事儿》专题文章，以及开展4场档案“四进”活动等多元形式，累计服务毕业生7000人次，有效提升档案政策知晓度和普及面。

二是细心服务，岗位对接“不断线”。创新推出“考试+”服务模式，在人才引进资格审查现场设立“就业服务专窗”，联动10家重点企业提供优质岗位300余个，涵盖教育、医疗、制造等重点行业。构建“资格审查—岗位推荐—签约指导”全链条服务，助力毕业生提升就业竞争力，累计服务460人次，达成就业意向109人，实现毕业生求职与招考无缝衔接。

三是暖心服务，窗口办事“有温度”。创新实施“早晚弹性办+午间不间断+周末延时办”服务机制，针对高校毕业生就业需求，建立“红黄蓝绿”四色分类管理台账，与就业服务中心建立双向联动机制，精准施策。以“安心式”“舒心式”“暖心式”三心式服务打造流动人员人事档案“心”业态。设立就业补贴申领、创业政策咨询、就业扶持服务等专项窗口，定期发布就业见习岗位信息，提供创业指导师“一对一”指导，多措并举缓解高校毕业生就业压力，确保就业服务“不断档”、质量“不打折”。

四是放心服务，双线通道“快办理”。构建“便民式、管家式、一站式、自助式”服务体系，全面推行社会保障卡（含电子社保卡）应用，实现线上“零跑腿”，线下“一次办”。依托四川省流动人员人事档案公共服务平台和四川人社在线公共服务平台，推进档案业务“网上办”“川渝通办”“一站办理”，实行1个工作日内审核、3个工作日内办结，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。线下同步优化服务，通过简化办理流程实现材料精简40%，办理时限压缩至0.5个工作日。实行“告知承诺制”，对非关键材料采取“先存后补”，关键材料缺失的协同高校补正，进一步畅通高校毕业生档案“全环节、全流程”服务渠道，优化毕业生档案转递服务。（王维/赵小峰）