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桥溪乡统筹兼顾走好便民服务工作最后一公里
时间:2022-11-01 来源:苍溪县桥溪乡人民政府 浏览量: 打印 关闭本页

一是强化组织管理。健全工作制度,明确工作职责。坚持“便民、公开、依法、高效”原则。优化窗口办事流程,提高办理效率。在便民大厅内设置引导标识牌和扫码测温登记台,将业务按类别划分,设置“一码通”指示标牌,做到让数据多跑路,让群众少跑腿。

二是强化服务保障。召开培训会议2次,提高服务人员业务水平,对办事群众坚持热心接待,微笑服务。对办事群众做到有问必答、有难必解。积极主动给群众答疑解惑,做到“门好进、脸好看、事好办”。

三是严格落实监督。畅通群众监督与投诉渠道,在便民服务大厅设立意见箱,对于反映的问题情况,做到一对一落实到人头,逐一销号整改。

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