一是强化组织管理。健全工作制度，明确工作职责。坚持“便民、公开、依法、高效”原则。优化窗口办事流程，提高办理效率。在便民大厅内设置引导标识牌和扫码测温登记台，将业务按类别划分，设置“一码通”指示标牌，做到让数据多跑路，让群众少跑腿。
二是强化服务保障。召开培训会议2次，提高服务人员业务水平，对办事群众坚持热心接待，微笑服务。对办事群众做到有问必答、有难必解。积极主动给群众答疑解惑，做到“门好进、脸好看、事好办”。
三是严格落实监督。畅通群众监督与投诉渠道，在便民服务大厅设立意见箱，对于反映的问题情况，做到一对一落实到人头，逐一销号整改。
【
