近日，苍溪县市场监督管理局收到山东省济宁市任城区市场监督管理局寄来的一封感谢信，对苍溪县市场监管局全力配合化解跨区域信访矛盾表达诚挚谢意。一场跨越川鲁两地的市场监管联动，不仅成功解开了群众信访“心头结”，更奏响了“川鲁一家显担当，异地联手破难题”的协同共治乐章。
事情源于9月13日，苍溪县市场监管局接到任城区市场监管局协查函：任城区某电子商务中心与苍溪县群众罗某某因商品购买产生信访纠纷，多次调解均未成功。于是，任城区局组建工作专班赴苍溪开展调查处置，商请协助做好信访化解工作。
收到协查请求后，苍溪县市场监管局高度重视，将跨区域信访化解作为践行为民监管的具体举措。局党组书记、局长郭敏当面接待任城区工作专班，听取情况介绍，部署全力配合纠纷化解工作；明确分管领导牵头统筹，相关股室、属地市场监管所协同联动，形成工作合力。9月15日，两地工作专班在白桥镇政府配合下，与信访人罗某某开展面对面调解。调解中，工作人员坚持法理情并重，耐心倾听诉求，逐条梳理争议焦点，结合法律法规释法明理，开展疏导劝和。经多方共同努力，最终促成双方自愿达成和解协议，该起跨区域信访纠纷得到圆满化解。
此次跨区域协作，既切实解决了群众诉求，也构建起两地市场监管部门跨域联动、协同处置的工作范式。任城区市场监管局在感谢信中表示，苍溪县局主动担当、高效务实的工作作风值得肯定，生动展现了市场监管系统“一盘棋”的工作理念。
下一步，苍溪县市场监管局将进一步深化跨区域交流协作，健全纠纷联调、执法联动、信息互通机制，持续凝聚监管工作合力，切实维护广大群众合法权益。（通讯员 范鑫）
感谢信全文
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感谢信
四川省广元市苍溪县市场监督管理局：
2026年9月15日，我局信访工作专班赴四川省苍溪县开展四川苍溪籍群众罗某某信访事项调查处置工作。贵局在了解情况后，以高度的政治责任感和“天下市监是一家”的同袍情怀，迅速响应、主动作为。局党组书记、局长郭敏同志高度重视，亲自接待我局工作专班并听取情况介绍，指示全力配合做好信访纠纷化解工作；党组成员、分管局长刘志伟同志敢于担当、统筹协调、亲临一线；办公室主任张文峰同志热情接待、保障全面；法制科科长胡玉梅同志热心联络、甘心付出；办公室范鑫同志全程陪同、无私奉献；东青市场监管所所长叶茂同志冒雨工作、促谈劝和。贵局同行与我局工作专班一道排除困难、多方协调，经过不懈努力，最终促成信访人罗某某与涉访人张某某（嘉祥县某电子商务中心）达成和解协议，彻底化解信访矛盾，共同奏响四川苍溪县、山东任城区两地市场监管同行“川鲁一家显担当，异地联手破难题”的动人乐章。贵局同仁勇于担当、积极作为、迎难而上的工作作风，令我们深感敬佩、备受感动！
志合者，不以山海为远；心同者，不以千里为遥。此次信访难题的成功破解，不仅解开了群众的“心头结”，更成就了四川苍溪县、山东任城区两地市场监管部门联手协作、跨域破局的典范，生动诠释了新时代市场监管人“一盘棋、一条心、一股劲”的使命担当。在此，济宁市任城区市场监督管理局谨向贵局及郭敏、刘志伟、张文峰、胡玉梅、范鑫、叶茂等同志，致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！我们将以贵局为榜样，继续践行市场监管为民服务的初心使命，也希望今后两地进一步加强交流协作，共同谱写市场监管事业高质量发展的新篇章。
此致
敬礼！
济宁市任城区市场监督管理局
2026年9月21日
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