为尽快落实党中央、国务院决定实施更大规模的减税降费措施，确保纳税人、缴费人对政策应知尽知、应享尽享，进一步优化我县营商环境，现就纳税服务工作向社会公开征求意见和建议。截止2019年4月30日。
1.信函请寄至：苍溪县陵江镇滨江路123号国家税务总局苍溪县税务局办公室 邮编：628400
2.电话：0839-5281892 ,传真：0839-5289097
3.电子邮箱：707094213@qq.com
一、意见征集概况
2019年3月27日，县税务局通过苍溪县人民政府公众信息网站开展“纳税服务工作”的民意征集活动，向社会公开征求意见和建议。
活动期间，共收到意见2条，主要是办理纳税等待时间长，办理过程复杂。
二、原因分析
一是2018年国地税征管体制改革，业务整合，原国税地税两套机构、多类税收征收系统合并升级，优化征税系统的功能配置。二是原国税地税各征管系统不完全一致、数据不统一，合并整合后产生大量数据，造成征税系统运行变慢。三是社会保险费收征职能划转为税务部门征收、个人所得税新施行“六项专项扣除”、落实国家减税降费等多项优惠政策密集出台，前来咨询、办税的人大量增多。
三、工作改进措施
1.提升办税效率。改变以窗口服务为主的传统服务观念，购置智能办税服务终端，加强自主办税服务区和导税服务区建设。与不动产中心、车管所等相关部门设置联合窗口，全面推进实名办税、电子签名证书工作，尽量减少办理涉税时间。2.开展特色服务。着力推进纳税服务“互联网+”，组建24小时网上办税响应团队，建立“税务便民服务”微信群，第一时间向纳税人提供最实用的办税资讯和法规政策。着力推行纳税服务“物联网+”，增设发票“网上申领，线下配送”服务，纳税人可以通过网上办税平台，提出发票购买申请，选择合作的快递公司配送发票。3.严格制度考核。落实首问责任制及限时办结制等纳税服务制度，严格组织和个人绩效考核，进一步完善规章制度，规范干部行为，提高纳税服务工作的能力。定期开展政策制度、业务技能、信息系统等学习培训，规范所有工作人员的纳税服务流程和言行举止。
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