为进一步强化社会对消费投诉信息的监督，按照《广元市市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示试点工作的通知》（广市监发〔2020〕41号）文件要求，现对我局2022年度第四季度消费投诉信息公示如下：
一、受理情况
2022年第四季度（截至时间：2022年12月11日），我局通过12315平台共受理各类消费投诉举报62件(其中投诉35件、举报27件)。接受来访和咨询34人次。
二、分流处置
2022年第四季度（截至时间：2022年12月11日），我局通过12315平台受理的各类消费投诉举报62件已全部按规定分流，目前已办理57件。
三、投诉情况分析
根据投诉商品种类分析:一般食品、其他商品、婴幼儿配方食品投诉量占前三位；根据服务投诉分析：餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、其他服务占前三位。
苍溪县市场监督管理局
2022年12月12日
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