12月18日,结合主题教育“四下基层”和“为民办实事”相关安排,县委副书记、县长任云带队前往县政务服务中心开展“为民办实事”专题调研。
任云一行现场调研了县政务服务中心行政审批和政务服务工作,通过现场了解、听取汇报等方式,详细了解了窗口设置、业务办理、政务服务和优化营商环境等情况。
在随后召开的工作座谈会上,任云与残疾人、老年人等弱势群体代表进行了面对面交流,详细了解了他们在日常工作和生活中存在的具体困难和问题,集中听取了他们的意见建议。针对代表们反映的“县城区残疾人无障碍通道设置不规范”“低保和廉租房年度审批未实现上门服务”“水电气缴费窗口设置不便利”等问题,相关县领导、县级部门和属地乡镇进行了现场答复。
任云指出,当前,全县政务服务工作还存在不少盲区和薄弱环节,离人民群众的期盼和要求还有不小差距。各级各部门要坚持换位思考、两眼向下,切实补短板、堵漏洞,把工作做得再实一些,把措施想得再细一些,真正把服务落实到人民群众的心坎上,不断提升人民群众的满意度和获得感。
任云强调,要进一步树牢以人民为中心的发展思想,实实在在办好惠民利民实事,以服务群众的实效检验主题教育的成效。要坚持广泛征求群众意见建议,多到群众意见集中、矛盾问题突出的地方和单位,倾听群众呼声,掌握真实情况。要分群体细化梳理问题清单和服务事项,重点针对残疾人、老年人等特殊群体的特殊需求,有针对性地制定行政审批和服务保障工作方案,提出切实可行的服务和改进措施。要进一步优化行政审批和政务服务改革目标,整合资源力量,厘清职能职责,细化工作举措,提高服务水平,真正实现“推开一扇门,百事都办成”。要充分发挥行业主管部门、乡镇和村(社区)主体作用,结合乡镇便民服务中心、村(社区)党群服务中心建设,按需下放和代办一批政务服务业务,切实解决基层一线群众办事难的问题。
县领导谢龙飞、何兴旺、曹加伦、母建容、周胜华参加调研和座谈。