为打通政府联系服务群众“最后一公里”提升政务工作透明度，搭建政府与群众有效沟通桥梁，12月2日，桥溪乡邀请人大代表、群众代表等20余人组织开展了“政务开放日”活动，广泛收集群众呼声，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。
耐心倾听集民意。班子成员以上率下，农业服务中心、民政所、劳保所等多部门共计10余人参与活动。活动中全体工作人员细致讲解医保社保政策、农业补贴等与群众切身利益息息相关的政策内容，认真倾听群众意见呼声，现场答复问题15个，收集诉求11条。
讲解政策解民惑。累计发放民政救助、森林防灭火、农技知识、反电信诈骗等宣传资料100余份。便民服务中心主任向代表介绍了便民服务中心机构设置、主要职能以及各分区的功能和各窗口的具体业务工作，细致讲解便民服务事项办理流程，全面提升群众对惠民政策及政务流程的知晓率。
扎实整改纾民困。对群众反映的诉求立即评估分类，对事实清楚、符合法规的诉求，当即给予答复。对事实不清或有争议的诉求，做好台账记录，提出办理意见，明确办理部门，限定办结期限。对政策限制不能整改的事项做好宣传解释，切实做到“事事有着落，件件有回音”，截至目前，已为群众解决实事5件。（张琴）
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