为贯彻落实中央、省、市、县关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署，着力整治物业服务履约不到位、侵占业主公共利益等问题，我局自即日起开展物业领域突出问题专项整治活动，现将有关事项公告如下。

一、整治范围

（一）行业部门存在的问题

1.以权谋私、吃拿卡要、渎职失职、违规兼职。

2.操纵行业协会、干预协会人事安排。

3.为企业核定前期物业服务标准提供便利谋取不正当利益。

4.在物业招标投标中指定招标代理机构、干扰招标投标活动。

5.违规参与、干预物业管理活动以谋取利益等问题。

（二）物业行业协会存在的问题

6.物业行业组织强制或变相强制物业服务企业入会并收取会费。

7.利用行政机关委托授权事项或者行业影响力等违规收费，排除、限制市场竞争。

8.以信息发布、数据排行、示范评选等方式违规开展评比达标表彰活动并变相收取费用。

9.违规为主管部门和个人报销费用等问题。

（三）招标代理机构存在的问题

10.不履行或者规避招标投标法定程序，实施暗箱操作、弄虚作假。

11.为特定投标人谋求中标，干扰、诱导或者勾结评标专家意向评标，操纵、行贿评标专家实施不公平评标，为特定投标人创造条件、谋取中标等问题。

（四）物业服务企业存在的问题

12.与开发建设单位串通、弄虚作假，虚报前期物业服务收费标准。

13.巧立名目向业主乱收费。

14.业主共有部分经营收益收支情况不公开，侵占业主共有收益。

15.违规使用住宅专项维修资金，虚报、挪用、侵占、骗取住宅专项维修资金。

16.在业主装饰装修管理服务、电动车充电设施安装活动中违规索取不正当利益。

17.采取贿赂、暴力、欺骗、威胁等手段，干扰破坏业主委员会选举。

18.以非法手段强行进驻或阻碍物业项目正常交接等问题。

19.勾兑业委会、评标专家、相关监管部门，采取贿赂等非法不公平竞争手段获得项目等问题。

20.违反法律、法规规定的其他行为。

（五）业委会及其成员存在的问题

21.拒不执行业主共同决定的事项。

22.挪用、侵占业主共有部分、共用设施设备等或者擅自改变其性质和用途。

23.抬高、虚增、截留由业主支付的建筑物及其附属设施的维修资金、电梯检测维修费用以及业主共同支付的其他费用。

24.明示、暗示物业服务人减免物业费或者其他应当由其个人支付的费用。索取、收受建设单位、物业服务人或者利害关系人的不正当利益。

25.擅自决定业主共有部分经营管理使用、建筑物及其附属设施的维修资金筹集使用、业主共有资金的管理使用等重大事项。

26.泄露业主信息或者将业主信息用于与物业管理无关的活动。

27.转移、隐匿、篡改、毁弃或者拖延提供物业管理有关文件、资料。

28.在选聘物业服务企业等重要事务中存在私下交易、利益输送等行为。

29.经费收支不公开、私自挪用公共资金。

30.擅自使用业主大会、业主委员会印章。

31.不遵守业主大会议事规则，拒绝委托审计或者不配合审计，拒不移交相关资料、财务；违规操控后期物业服务企业的招投标工作。

32.违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。

二、不受理的情形

（一）与整治范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

三、投诉举报方式

（一）举报电话：0839—5224964；

（二）来信来访地址：苍溪县陵江镇嘉陵路西段72号（县房地产事务中心）。

欢迎社会各界积极参与监督，共同推动我县物业行业规范发展。

特此公告。

苍溪县住房和城乡建设局

2025年4月14日