一是引导自主认证，宣传有实招。镇村干部充分利用微信群、朋友圈等线上平台，高频次推送养老保险生存认证相关政策、操作步骤及待遇领取政策，扩大政策知晓范围。通过入户走访、发放宣传单等线下方式，深入群众家中、田间地头，面对面详细讲解领取条件、待遇标准，耐心解答群众疑问，切实提高群众对养老保险认证的知晓率和参与认证的积极性。
二是优化现场认证，办理有实招。在镇便民服务中心及各村（社区）便民服务代办点设置集中认证点，安排业务熟练、服务热情的工作人员值守。对于主动前来窗口办理认证的人员，工作人员热情接待、耐心解答。针对有智能手机却不会操作的人员，采取手把手教学、面对面讲解的方式，帮助其及亲属熟练掌握使用手机进行认证的方法。对于无智能手机的人员，镇村干部主动提供帮办代办服务，以高效便捷的服务，让“老有所养”的民生政策落到实处。
三是开展上门服务，关怀有实招。针对留守、残疾、重病、高龄以及不会使用智能手机的孤寡老人等特殊困难群体，运山镇便民服务中心积极开展“养老敲门”行动。组织镇村干部、驻村工作队队员主动上门，为他们提供认证服务，同时积极宣讲养老保险相关政策，耐心讲解待遇领取资格认证工作的具体流程，热情解答群众提出的各种问题，实现认证服务从“群众找我”到“我找群众”的转变，让特殊困难群体感受到满满的关怀与温暖。
截至目前，运山镇养老保险待遇资格已认证2300余人，认证率达92%。下一步，运山镇便民服务中心将继续加大工作力度，持续优化服务方式，确保在规定时间内全面完成2025年养老保险待遇资格生存认证工作，让每一位符合条件的群众都能按时、足额领取养老保险待遇，切实将惠民政策落到实处。（王彦）
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