为全面优化政务服务、提升行政效能，持续优化营商环境。7月29日，文昌镇组织开展了2025年“政务开放日”活动，活动邀请了20余位人大代表和群众代表参加，旨在保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，扎实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。
答疑惑，双向赋能提质增效，让服务更有温度。受邀代表们在领导班子成员带领下，参观了镇便民服务中心。便民服务中心主任向代表们介绍，服务大厅内设置医保、社保、民政、卫健、退役军人优抚、林业采伐、建房审批、办不成事8个综合服务窗口，并从改善服务态度，提高服务质量，优化办事流程，创新服务模式、加强服务监督和营造最优营商环境等方面同与会代表进行深入交流。
讲政策，民声直通精准回应，让服务更有力度。针对受邀代表们关心的低保、计生奖扶、优抚、城乡居民养老保险、粮食直补等惠民政策，民政、劳保、农业等10多个部门的工作人员积极参与，详细介绍了惠民服务事项的申请条件、办理流程和办结时限。活动期间，还发放关于返乡创业贷款、民政救助、反电信诈骗、优抚对象医疗救助、森林防灭火、反邪教等方面的宣传资料100多份。
见实效，长效深化公开机制，让服务更有深度。下一步，镇党委政府将以此为契机聚焦四项重点工作，一是增强服务意识，进一步改善“硬”设施 提升“软”服务 全力打造人民满意的便民服务中心，推动营商环境纵深优化。二是创新服务方式，全天候为办事群众提供“错时办”“延时办”“上门办”等特色服务。三是优化服务流程，推动简单事项“极简办”、复杂事项“集成办”、便民事项“就近办”、高频事项“掌上办”服务。四是提高服务效率，严格落实业务办理首问负责制、一次性告知制度，积极贯彻落实数字赋能，推动政务服务提档升级，让群众既体验到政务服务“速度”，又感受到政务服务“温度”。（梅桂）
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