11月6日，苍溪县退役军人事务局聚焦退役军人“急难愁盼”问题，以“困难退役军人帮扶援助工作”为主题，精心组织开展“政务开放日”活动，邀请来自各行各业的17名代表走进局机关，“零距离”感受政务服务流程，“面对面”共话退役军人工作发展。
活动中，代表们在工作人员的引导下，先后参观了退役军人服务大厅、服务超市、各业务股室和“三支队伍”建设展室等重点区域，了解局机关组织机构设置、服务体系建设运行等业务流程。权益维护负责人以“精准解读+现场答疑”的方式，现场为代表们宣讲困难退役军人关爱帮扶基金政策，围绕关爱帮扶基金的资助对象、申请条件、帮扶范围、申报流程、审批时限等核心内容展开详细解读，并针对退役军人及优抚对象普遍关心的“哪些情况可申请帮扶”“需要准备哪些材料”“申请后多久能获批”等问题，通过政策条文拆解、典型案例分析、通俗语言阐释的方式逐一说明，明确了生活、医疗、教育、住房、创业等方面困难的帮扶标准，让政策红利直达需求群体，切实把关爱帮扶落到实处。
随后，县退役军人事务局局长谭海英组织业务股室负责人与各位代表进行座谈交流，向代表们介绍困难退役军人帮扶援助工作开展情况，面对面回应代表们的个性化咨询，对部分代表提出的“门诊费用能否纳入医疗帮扶”“退役军人直系亲属是否属于帮扶对象”等具体问题，逐一进行精准解答和指导，并现场发放政策宣传手册，方便代表们带回学习、广泛传递。代表们采用现场点评方式，均对政务公开活动给予了高度评价。（贾波）
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