彭店乡坚持“以人民为中心”的发展思想，主动转变服务方式，于12月22日至26日组织开展为期一周的养老保险资格认证上门专项服务，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，推动服务窗口前移，将惠民政策送至群众家中。
乡便民服务中心联合各村（社区）网格员，通过前期走访摸排，精准掌握辖区内特殊群体情况，建立了详实的服务台账。台账系统收录了高龄、残疾、独居等老人的姓名、住址、联系方式等信息，并实行动态管理。截至目前，已完成名单筛查109份，清理已故人员信息50条，最终确定需上门认证服务对象30人，为实施精准服务提供了清晰指引。
针对台账内确认的服务对象，工作人员携带移动认证设备，逐户开展“一对一”上门服务。在认证过程中，工作人员耐心协助老人完成人脸识别，仔细核对身份信息，确保认证过程准确、高效。同时，积极延伸服务内容，主动向老人讲解养老金发放相关政策，宣传防范养老诈骗知识，并认真倾听记录老人的诉求与建议。对于老人提出的各类疑问，均给予细致解答，消除了他们的疑虑，让老人切实感受到安心与温暖。
“小认证，大民生。”此次上门认证服务，有效破解了特殊群体的认证难题，是践行服务为民理念的具体体现，进一步密切了政府与人民群众的联系。下一步，彭店乡将继续聚焦群众关切，不断探索和推出更多便民利民服务举措，推动各项惠民政策落到实处、取得实效，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（张华杰）
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