自全省开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动以来，苍溪县严格对标省、市部署要求，立足县域实际破题攻坚，锚定退役军人核心期盼务求实效，以“让退役军人获得感成色更足”为根本目标，通过精准施策、机制创新、社会协同等系列举措，推动服务保障工作从“有没有”向“好不好”迭代升级，从“全覆盖”向“精准化”纵深发展，切实将政策红利转化为退役军人看得见、摸得着的民生福祉，让尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围在梨乡大地持续升温。

精准对接需求，绘制服务“画像”。充分发挥县、乡、村三级退役军人服务保障体系联动效能，组织工作人员通过入户走访、田间恳谈、电话随访、微信群实时互动等多元方式，对全县退役军人就业、医疗、养老、住房等核心诉求开展拉网式摸排，累计征集各类意见建议8468条，梳理形成涵盖4769项具体内容的需求清单，为精准施策提供坚实数据支撑。创新举办“政务开放日”活动，邀请不同行业、不同军龄的退役军人代表及关心国防建设的社会人士走进政府机构，通过政策宣讲、现场观摩、座谈交流，面对面收集退役军人工作意见建议5条。针对摸排和征集到的需求，建立“诉求响应—跟踪办理—结果反馈”闭环机制，切实将需求清单转化为民生清单，让退役军人真切感受到精准服务的温度与力度。

升级服务保障，夯实发展基础。持续强化退役军人服务保障硬件支撑与软件优化，推动服务体系从“基础型”向“品质型”跨越升级。一是构建“全时响应”沟通网。建立困难退役军人、烈属常态化联系机制，通过定期走访、电话回访、线上互动等方式，动态掌握退役军人和烈属的思想动态与实际需求，精准化解问题21个，确保联系服务走深走实。二是推行“一件事一次办”改革。优化“退役军人服务一件事”办理流程，整合就业扶持、退役军人报到等事项，实现跨部门协同高效办理，减少跑动次数4次，精简办事流程43%。三是构建军休人员“医养融合”新格局。整合县军休所、县人民医院等资源，建立军休人员健康档案动态管理机制，定期组织健康体检，惠及军休人员28人。组织开展“忆军旅·话初心”主题活动、象棋比赛等文体活动4场，丰富军休人员精神文化生活，切实让军休人员安享幸福晚年。

聚焦重点难点，健全长效制度。围绕退役军人医疗、就业、生活等核心诉求，建立跨部门协同机制，精准破解急难愁盼问题。一是破解看病难题，构建“绿色通道+巡回医疗+基金救助”三维保障体系。协调县人民医院、县中医院开通退役军人优先就诊通道，全年提供减免诊疗费用、健康体检等优惠服务300余人次。协调广元市优抚医院开展巡回医疗下基层活动，覆盖6个乡镇，为优抚对象提供免费体检、健康咨询等服务506人次。推动将符合条件的对象纳入困难退役军人关爱帮扶基金救助范围，2025年累计帮扶38万元，惠及92名退役军人，切实减轻医疗负担。二是破解就业难题，打造“技能培训+岗位对接+创业扶持”全链条服务模式。联合县内20家重点企业建立“退役军人创业孵化园”，提供政策咨询、创业培训、场地支持等一站式服务。全年举办专场招聘会3场，精准匹配岗位需求，帮助120名退役军人实现稳定就业。支持退役军人创办农业合作社、电商企业等优先吸纳退役军人就业，全年带动177名退役军人实现自主创业或灵活就业。三是破解生活难题，建立“常态联系+多元帮扶+社会协同”综合服务机制。联合民政、医保、教育等部门实时召开联席会议，集中解决医疗报销、子女就学等共性难题。联合县内36家爱心企业成立“爱国拥军促进会”，推出涵盖餐饮、住宿、购物等领域的专属优惠活动，全年为退役军人减免消费金额超1.8万元，切实提升生活品质。

凝聚社会合力，营造尊崇氛围。一是打造“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上依托县融媒体中心平台开设“山河记得您”专栏，全年推送专题报道41期，累计阅读量突破87万人次。线下在县退役军人服务中心、各乡镇退役军人服务站设置“退役军人荣誉墙”，展示470名优秀退役军人先进事迹，让尊崇精神可视化、可感知。二是深化“红色基因传承”行动，组织退役军人参与“清明祭英烈”等主题活动8场，邀请老战士走进校园开展红色宣讲15场次，覆盖师生0.12万余人次。有效引导全县退役军人主动投身乡村振兴、基层治理等重点工作，涌现出“兵支书”带领群众发展特色产业、退役军人志愿服务队参与防汛救灾等鲜活案例4个，全年累计有140余名退役军人以志愿者身份服务社会，用实际行动生动诠释“退役不褪色、退伍不退志”的使命担当。（贾波）