为进一步提升基层政务服务质效，规范服务流程，打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众办事难题，近日，河地镇组织全体村（社区）常职干部，开展便民服务业务专题培训会。
本次培训聚焦民政、人社、退役军人保障、卫健、住建、林业等高频民生领域，精准对接基层办事需求，着力夯实基层便民服务工作根基。培训采用“政策解读+案例分析+互动答疑”的形式，主讲人员结合日常工作疑难案例、群众高频咨询问题，现场剖析易错办理环节，用通俗易懂的语言拆解专业政策，针对性破解业务办理堵点难点。参训人员认真学习、积极交流，培训氛围浓厚，有效补齐业务短板，提升服务技能。
此次培训进一步理清了工作标准、规范了办理流程，有效解决了基层干部“政策不熟、流程不清、服务不优”的问题，提升了基层政务服务队伍专业化、规范化水平。下一步，河地镇将以此次培训为契机，常态化开展基层业务技能培训，持续完善便民服务机制、优化办事流程，不断提升服务质效，把便民服务大厅打造成群众满意的民生窗口，为全镇民生保障、乡村振兴、社会稳定高质量发展筑牢基础。（王爽）
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