郭荣、罗俊德、陈勇、廖素英、何波代表：
你们在县第十八届人民代表大会第六次会议期间提出的“关于医院（诊所）为不识字患者提供纸袋分装药品服务”的建议收悉。经认真研究办理，现将结果函复如下。
我局对此建议高度重视，将“为不识字患者提供纸袋分装药品服务”作为提升基层用药安全、落实人性化服务的重要举措。在日常执法检查及医疗业务培训中，将其纳入重点指导内容，督促医疗机构、诊所配备标准分装纸袋、规范分装流程，并依托健康宣教和义诊活动，广泛宣传分装服务的意义与使用方法，引导患者主动寻求帮助。通过综合施策，全县医疗卫生机构“贴心”服务水平大幅提升，目前已有50%以上医疗机构、125家诊所为不识字患者提供纸袋分装药品服务，服务覆盖率66.84%。
下一步，我们将进一步强化培训指导、提升服务质量，用心、细心、耐心为群众服务，确保患者用药安全、明白、放心。
感谢你们对我们工作的关心和支持，欢迎今后多提意见。
联系人：谭海英 联系电话：0839－5222811
苍溪县卫生健康局
2026年6月6日
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