新春已至，万象更新，针对节后办税服务厅业务量多、人流集中的特点，县政务大厅税务窗口主动作为、真抓实干，封好“纳税福、优惠福、和谐福、便利福、敬业福”红包，确保纳税人实实在在享受到便民办税“五福”红利。
一是预约服务，送出金三并库纳税福。春节值班期间，办税服务厅对发票领用、发票代开等各类业务进行预约办理，根据需要预约办税事项、日期和时段，节后即可享受优先办理。截至目前，共预约办理涉税业务136笔，为纳税人免去排队等候时间，提高办事效率。
二是上门服务，送出减税降费优惠福。结合大走访活动进园区、进企业、进社区，深入企业宣传政策，对照新旧政策下的实际税负、优惠幅度、申报表填报等纳税人关注的热点问题，手把手辅导纳税人正确填报申报表，确保纳税人知晓面、政策享受面、效应分析面均达100%，促进减税降费优惠政策落地落实，增强纳税人获得感和满意度。截至目前，上门服务共计87户次。
三是延时服务，送出征纳双方和谐福。为缓解节后办税服务厅的办税压力，及时为纳税人提供优质服务，办税服务厅全面实施延时服务制度，工作日延迟下班时间，周末加班办税，同时，做好办税高峰人员分流，优化人员配置以保障前台工作需求，及时为办税人分忧解难。今年以来，累计提供延时服务2600余分钟。
四是协同服务，送出公平缴费便利福。为提高社保缴费公平性和可持续性，办税服务厅积极对接，主动作为。针对社保征收初期的诸多难题，如机关事业单位养老保险入不了金库等问题，对金三系统和人员操作流程进行全面“体检”，主动和市局、银行多方沟通，找到症结所在，及时对症下药解决，确保社保费缴款通道顺畅。
五是轮岗服务，送出便民办税敬业福。春节放假期间，为保证“便民服务”不打烊，办税服务厅制定春节值班制度，在节假日仍坚守岗位，确保第一时间为纳税人、缴费人排忧解难，提升纳税人办税缴费体验感。（刘明俊 侯萌萌）
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