一、调查问卷情况
本次“苍溪县居民中医药服务满意度调查”问卷网络调查时间为2023年7月21日至9月28日，参与问卷调查人数共2713人次，反馈结果如下。
1、你对中医医疗机构诊疗服务环境满意吗？
非常满意(1871)
满意(819)
不满意(23)
2、你对医院（卫生院）的中医药文化氛围满意吗？
非常满意(1840)
满意(836)
不满意(37)
3、你对中医药健康保健知识宣传普及工作满意吗？
非常满意(1807)
满意(849)
不满意(57)
4、你对医生的中医诊疗服务满意吗？
非常满意(1849)
满意(838)
不满意(26)
5、你对中医药治疗效果满意吗？
非常满意(1811)
满意(883)
不满意(19)
6、你对看中医的便捷性满意吗？
非常满意(1802)
满意(870)
不满意(41)
7、你对中药质量满意吗？
非常满意(1791)
满意(879)
不满意(43)
8、你对医院医护人员的服务态度满意吗？
非常满意(1897)
满意(794)
不满意(22)
9、你对医疗机构执行落实中医药政策法规情况满意吗？
非常满意(1805)
满意(864)
不满意(44)
10、你对医院（卫生院）的中医药工作的建议或意见
总计共2713人回复。
二、调查结果分析
本次居民对中医药服务满意度调查从诊疗服务环境、中医药文化氛围、健康保健知识宣传等9个方面进行满意度测评，共2713人参与满意度调查，满意率达到98.6%。
通过调查结果分析，群众反映在中医药健康保健知识宣传普及、中医药政策落实、中药质量、中医药文化氛围打造等方面还需提升。下一步，我们将不断完善中医药发展多元投入机制，加大中药药事的监管力度，认真贯彻落实中医药相关政策，不断改善就医环境，优化就医流程，方便群众更好地享受优质高效中医药服务，加强中医药文化宣传，传播中医养生保健知识与方法，指导群众加强自我健康调养，养成健康的行为方式和生活习惯，提升健康素养水平。
苍溪县卫生健康局
2023年9月28日
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