欢迎您参加此次“国家基本公共卫生服务项目居民知晓率及满意度”在线调查，希望能了解您对国家基本公共卫生服务的知晓情况，为今后改进服务提出意见，在线调查起止时间为2024年9月20日至2024年10月20日。希望您如实填写，感谢您的参与和支持！
9月20日至10月20日，县卫生健康局在“苍溪县人民政府官网”进行了“国家基本公共卫生服务项目居民知晓率及满意度调查”。截至调查结束，共有4人参与调查。现将调查结果反馈如下。
一、调查结果
1、您的性别
“男”占比50%
“女”占比50%
2、您的年龄段
“18岁以下”占比0%
“18-35岁”占比50%
“36-65岁”占比50%
“65岁以上”占比0%
3、您是一位
“孕产妇”占比0%
“0-6岁儿童家长”占比25%
“原发性高血压患者”占比25%
“Ⅱ型糖尿病患者”占比0%
“65岁及以上老年人”占比0%
“一般人群”占比50%
4、您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？
“知道”占比75%
“不知道”占比25%
5、您从什么渠道得知可以免费得到这些服务的？（可多选，只能选择1-8项)
“报纸”（0人）
“电视广播”（1人）
“基层医疗卫生机构宣传栏”（3人）
“社区宣传栏或告示”（3人）
“医务人员入户宣传”（2人）
“宣传单或宣传册”（2人）
“手机短信/微信”（2人）
“其他渠道”（2人）
6、您知道基本公共卫生服务项目都有哪些？（可多选，只能选择1-12项)
“居民健康档案管理服务”（4人）
“预防接种”（4人）
“0-6岁儿童健康管理”（4人）
“孕产妇健康管理”（4人）
“健康教育管理”（3人）
“慢性病患者健康管理（高血压、Ⅱ型糖尿病）”（3人）
“严重精神障碍管理”（3人）
“老年人健康管理”（3人）
“肺结核患者管理”（3人）
“中医药健康管理”（3人）
“卫生协管管理”（3人）
“传染病和突发公共卫生事件报告和处理”（3人）
7、您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗？（可多选，只能选择1-8项)
“免费为辖区内常住居民建立居民健康档案”（4人）
“宣传健康知识（包括健康教育、生活方式指导等）”（4人）
“免费为0-6岁儿童进行一般体格、血常规、视力、听力、口腔指导及中医药健康指导等服务”（4人）
“免费为老年人提供一年一次健康体检（血压、血糖、心电图、腹部B超、肝、肾功能、血脂及中医药健康指导等）”（4人）
“免费为高血压、Ⅱ型糖尿病患者提供一年一次体检及每季度至少一次面对面随访及用药健康指导（血压、血糖测量）”（4人）
“免费为严重精神障碍的患者提供一年不少于四次面对面及电话随访（提供用药指导、心电图、血常规等服务）”（4人）
“免费为肺结核患者根据病情进行10天或一个月面对面随访，提供生活指导及用药指导”（4人）
“免费为孕产妇提供产前5次体检及产后2次家庭随访”（4人）
8、您知道可以从哪些机构免费得到这些服务吗？（可多选，只能选择1-7项)
“社区卫生服务中心”（3人）
“乡镇卫生院”（4人）
“村卫生室（村医）”（2人）
“妇幼保健机构（产妇）”（4人）
“疾控中心（儿童家长）”（4人）
“医院（产妇、儿童家长）”（4人）
“不知道”（0人）
9、您对目前提供的基本公共卫生服务是否满意？
“满意”占比75%
“不满意”占比25%
10、您对我县基本公共卫生服务项目工作有何建议？（选填）
总计共4人回复。
反馈内容：
(1):乡村提高普及
二、结果分析
截至10月20日，根据调查结果显示，居民可以通过线上及线下多种渠道了解到国家基本公共卫生服务项目，服务内容普及率较高，但仍存在个别居民不了解、服务满意度不高等问题。针对上述问题，将从以下几个方面发力：一是筑牢服务初心，坚持以“提升服务项目质量、增强群众服务获得感”为目标导向，持续为全县常住居民免费提供12项基本公共卫生服务，全力推动国家基本公共卫生服务项目做实做优；二是持续夯基赋能，稳步改善基层医疗服务环境和设施设备，不断加强基层医务人员培训提能，提高基层服务队伍知识和技能水平，切实提高居民体验感和满意度；三是加强项目宣传，持续组织服务队伍入村（社区）到户开展服务项目宣传、普及工作，调动居民参与服务积极性，提升居民的健康意识和健康理念。
苍溪县卫生健康局
2024年11月11日
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