为进一步压缩企业开办时间,提升服务质效,优化税收营商环境,苍溪县税务局办税服务厅以“一窗通”平台为依托,对企业开办涉税业务实施专业化快速响应机制。
一是组建团队,专业应对。抽选出政策业务强、系统操作熟、服务质量优的年青干部组建专业化的应对团队,专门负责企业开办涉税业务的应对处理工作。
二是部门联动,形成合力。指定团队专人加强与市场监管部门工作协作,时时获取企业开办信息,第一时间主动联系企业经办人员,对登记信息进行确认和补录,并告知其主管税务机关和联系电话号码,以及办税厅服务热线电话,方便税企足不出户快速进行工作联系。
三是主动作为,快速办结。对企业开办涉及的税控设备初始发行、发票领用等实行团队专人网上办和前台窗口开通绿色窗口快速办,并将办理结果及快递单号发送给企业经办人员,告知及时核对和查收。
四是“一对一”指导,跟踪服务。团队政策组人员针对每一户新办企业不同情况,及时向企业经办人员推送税收政策大礼包;团队辅导人员同时推送电子税务局、办税客户端、APP等相关办税操作指南,同步开展网上培训辅导。