做细排查工作。充分发挥村(社区)干部、网格员作用,进行拉网式排查,建立排查台账,针对不稳定因素、重点人员分类管理,及时化解矛盾,确保矛盾不激化。去年以来,共摸排各类大小实事问题336件。
强化普法宣传。多途径宣传教育活动,从源头上减少矛盾纠纷,结合防范电信诈骗、法治讲座,发放各类法律知识宣传册1500余份,张贴各类横幅20余条,到村组开展各类法治讲座11场次。
畅通信访渠道。规范化建设歧坪镇信访接待室,采取“零距离”接访方式,登记群众来访诉求,信访干部不定期深入一线开展流动接访工作。去年以来,共受理信访平台案件和12345投诉等各类信访272件,按期办结率、及时受理率、群众参评满意率均达100%。