云峰镇设立“保险便民服务窗口”搭建 服务群众“连心桥”

近日，为方便城乡居民医保患者住院后医药费用报销，云峰镇便民服务中心在政务大厅增设“保险”业务窗口，为群众提供“一条龙”业务办理和政策答疑服务，切实做到“一件事、一次办”，实现便民利民“零距离”。

该镇新增保险窗口通过推行三项便利措施，切实让全镇老年群体群众感受到服务方便快捷。一是建立“绿色通道”，优先为临柜的老年客户办理业务；二是在办公场所为老年客户配备老花镜，便民药箱等，解决老年客户的心理需求；三是对行动不便的老年人及特殊群体提供专属上门服务，切实推动“我为群众办事”理念走深走实。

下一步，云峰镇将持续围绕发展所需、基层所盼、民心所向，以群众满意度为标准，进一步配强服务力量，规范服务内容，提升服务质效，实现“一窗口受理、一站式服务、一单制办结”，构筑舒心便民服务环境，让群众“近”享便利。 （云峰镇便民服务中心 梁权）