桥溪乡多举措提升便民服务质量

一是业务水平能力再提高。积极组织各窗口工作人员开展培训，学习强化业务水平，提高便民服务办事能力和办事效率，推进群众服务更顺畅、接地气。

二是代办服务流程再便捷。按照“将便利服务百姓”的办事理念，着重围绕群众身边密切关注的代办事项，积极推广村干部代办服务，力争最大限度方便群众。

三是高质量服务大厅再打造。统筹5个职能部门共计7人，设置便民服务窗口9个：综合服务、社会事务（含民政、退役军人服务中心、残疾人服务、卫计办）、医疗保障服务中心、人社服务中心、林业、村建国土。实行集中办公“一站式”办理，并规范即办、代办、协办三类办事流程，即：“即办事项”当场办必、“代办事项”限期办结、“协办事项”由服务窗口负责向群众说明原因并协助相关业务部门受理。

截至目前，桥溪乡便民服务中心成果显著，本年度已办理奖抚对象认证109人、医保社保服务2500余次、林业审批33件、宅基地审批38件、优抚对象认证106人、一网通办处理申请2600余件。（桥溪乡人民政府  吴义仁）