白山乡积极建设政务公开专区，打通服务群众“最后一公里”

为贯彻落实省市县关于全面推进基层政务公开工作的决策和部署，白山乡立足群众实际需求，秉承为群众办好事、办实事的理念，积极建设政务公开专区，打通服务群众的“最后一公里”。

一是抓实标准化专区建设。为更好地服务广大群众，白山乡严格按照上级部门对政务公开专区的建设标准，设置了综合咨询导引区、政务公开阅览区、信息申请填写区、回应公众关切区4个功能分区，打造集政府信息查询、政府信息公开申请、政策咨询、政民互动等功能于一体的“一站式”政务公开服务场所，密切党群关系，搭建政府与群众的连心桥。

二是打造便民化服务模式。明确现场咨询导引服务工作人员岗位职责、政务专区管理制度等，全方位提供政府信息查阅、政府信息公开申请表现场填写、免费打印复印等便民化服务，同时摆放政府公报及苍溪县相关政策文件、政策解读、资料汇编等纸质文档，为来访群众提供办事指南，提升办事效率，切实提升群众的办事体验感和幸福感。

三是提供“零距离”政务服务。专区还配置了饮水机、纸杯、座椅、免费WiFi等便民设施，同时，对于不会操作电脑的老年群体，有专门工作人员为其提供全程代办、全程帮办服务，还为初次体验政务公开的群众，以及因有困难不能自行操作体验的群众提供针对性帮助，让办事群众能够真正“一次体验、一次办好”，旨在为群众提供便捷、高效、温暖的政务服务。

下一步，白山乡将继续以群众需求为指引，不断完善政务公开专区功能建设，提升政务公开信息化水平，切实发挥好专区作为政务公开“窗口”的作用，为群众办好每一件事，进一步提升政务服务效能。（刘腊梅）