白山乡“三举措”提升政务服务效能

为有效解决群众办事不便难题，践行“为群众办好事，让群众好办事”宗旨，白山乡在已有“村能办”“家门办”事项目录清单的基础上，简化流程不断提升群众满意度。

一是梳理事项，简化流程。村便民服务站受理便民服务事项后，由群众在线选择办理事项并同步提交所需资料，村便民服务站工作人员初审通过后，通过高拍扫描仪，在线将资料扫描传输至乡便民服务中心对应窗口。截至目前，在村便民服务站可直接办理或帮办代办养老保险、生育登记服务、基本医疗保险参保登记等130余项服务。

二是坚实阵地，打牢基础。结合白山乡各村（社区）实际，依托党群服务中心，辅以扩建、改建等形式，打造标准化、便利化、规范化、亲民化的便民服务站。截至目前，白山乡七个村（社区）已全面配备电脑、打印机、便民药箱等基础设备，确保群众办事过程舒适便捷，累计办件700余件。

三是组建队伍，加强培训。整合各村人力资源，全面推行“AB岗”制度。已组织业务技能培训2期，提高便民服务站工作人员的业务水平和工作能力，着力打造一支业务熟、工作精、态度好、办事快的工作队伍。（谭玉婷）