鸳溪镇开展业务培训提升便民服务效能

为进一步提高工作人员业务能力，更好地为人民群众服务，近日，鸳溪镇便民服务中心组织各村（社区）便民服务站工作人员召开业务培训会。

培训会上，镇便民服务中心人社、医保等窗口业务骨干就社保认证、医保参保、电子医保码激活等高频率业务的具体操作流程及方法作了详细讲解。会议要求镇便民服务中心各窗口部门要强化业务指导，各村（社区）要聚焦短板弱项，抓紧抓实抓细便民服务站建设，不断探索便民服务新举措，切实提高标准化、规范化、便利化水平，各服务站工作人员要严格遵守各项规章制度，自觉学习各项业务办理规程，热情、主动、耐心、细致为群众服好务、办好事。

通过培训，帮助村（社区）便民服务站工作人员进一步熟悉便民服务工作制度和工作流程，有效掌握政务服务事项申报、办理规范。同时，也夯实了村级便民服务保障，增强了基层政务服务能力，有效提高了政务服务效能。(赵洪印)