运山镇便民服务中心从“新”出发 用“心”服务

运山镇持续深化“放管服”改革，创新优化基层政务服务，以“三心”服务不断提升群众办事体验感、获得感和幸福感。

优环境，让便民服务更“暖心”。本着“以人为本，服务群众”的理念，搭建全新“一站式”办事服务平台，设立帮办代办、老年人办事、综合咨询3个窗口，增设便民服务箱、便民长椅等便民服务设施，让服务就近、便利，让办事群众暖心。

提服务，让便民服务更“舒心”。完善镇村两级“村能办”服务体系，共设立7个村（社区）代办点，培训专职直（代）办员9名，由“被动办理”变“靠前服务”。2023年，运山镇便民服务中心共派出服务人员40余人次，提供上门服务和全程代办服务150余次，办理业务200余件，不断提升镇、村（社区）政务服务工作人员业务水平，让办事群众舒心。

强业务，让便民服务更“安心”。根据全省“优化营商环境攻坚年”要求，持续推行“不来即享”服务模式，持续推动“一网通办”“一件事一次办”。张贴“好差评”二维码2处，随时接受群众的监督，全面提升群众的满意度和幸福感，让办事群众安心。（运山镇便民服务中心 罗梓月）