一是强化制度建设与执行。完善廉政制度体系，明确岗位职责，细化操作规范，确保每项工作都有章可循。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，提高办事效率，减少群众跑动次数。
二是加强教育培训与文化建设。定期开展廉政教育培训，提升窗口工作人员的廉洁自律意识和职业素养。营造清廉文化氛围，通过设置廉洁宣传栏、播放廉政文化标语等方式，让清廉理念深入人心。今年以来，组织召开专题学习6次，开展专题党课1次，观看警示教育片3次，参观警示教育基地1次，营造了浓厚的廉洁文化氛围。
三是优化服务流程与提升服务质量。简化办事程序，减少不必要的环节和证明材料，推行“一网通办”“最多跑一次”等便民措施。设立综合窗口，实行一窗受理、集成服务，提高办事效率和服务质量，强化服务意识，提升窗口工作人员的业务能力和服务态度，做到热情、专业、高效。按照国务院、省、市、县关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的文件精神，结合云峰镇群众办事实际，围绕个人、企业两个生命周期，推出“我要开饭店”、“我要办企业”等27个主题服务事项，平均审批环节减少50%，累计办理时间减少72%，精简申请材料61%，线下跑动次数减少75%以上。
四是强化监督检查与问题整改。建立多元化监督体系，包括内部监督、社会监督、媒体监督等，对窗口服务行为进行全面监督。设立投诉举报渠道，及时处理群众投诉，对违规违纪行为进行严肃处理并公开通报。定期开展自查自纠活动，及时发现并整改存在的问题，确保“清廉窗口”建设取得实效。今年以来已通过各类渠道办理群众诉求260件，满意率达100%。(梁权)
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