苍溪县公安局积极应对春节后办证高峰

为积极应对春节收假后办证高峰期，切实满足人民群众出境需求，出入境管理大队提前谋划，周密部署，多举措发力，确保高峰期服务“不打折扣”，维护好办证大厅秩序良好。一是强化组织管理，加强作风建设。组织召开春节后办证高峰期窗口服务工作部署会，传达上级指示精神和工作要求，明确各岗位工作职责和重点，充分提高全体民辅警的思想认识，克服松懈思想和畏难情绪，积极打造热情、规范、高效、优质的最美服务窗口，全力展现苍溪公安出入境良好形象。二是强化业务水平，提升服务质效。大队每日坚持开展集中复盘总结，梳理当日窗口办证过程中出现的高频次疑难问题，进行分析和反思，提出解决思路和方法，总结经验，提升业务受理效率，全方位提升办证质效。三是坚持需求导向，落实错时延时服务。对于老年人、未成年人等特殊群众及确有紧急必要事由的群众，为其开通“绿色通道”服务。严格落实延时错时制，对于工作时间未完成业务的群众，坚持服务“不断档”。针对在校学生、上班族与工作时间冲突问题，全面实行预约及错时办理。截至日前，延时错时服务群众40余人次，“绿色通道”受理10件，极大方便了办事群众，提升窗口满意度。（苟秀芹）