云峰镇“三化同步”持续推进“清廉窗口”建设

开年以来，云峰镇党委政府提前应对年后务工高峰期的到来，持续推进“清廉窗口”建设往心里走、实处走，为企业和群众提供优质、高效政务服务。

深化思想引领，为“清廉窗口”建设凝“神”。通过年后收心工作会，将便民服务和廉洁办事列为当前工作重点，窗口工作人员归心归位，在大厅设置“清廉示范窗口”，《政务公开制度》《首问责任制度》等系列制度在大厅屏幕滚动播放，制作“清廉政务”宣传手册500余份。综合运用12345服务热线、“办不成事”反映窗口、办结率实现100% 。

强化示范引领，为“清廉窗口”建设铸“魂”。持续开展“镇长进大厅”活动，镇长坚持每天进大厅、到窗口直面群众业务咨询和问题反映，及时答复群众，协调事项办理。分管同志全天候扎根大厅，及时调度人力资源，调配事项办理，带动窗口工作作风、服务意识、业务能力和纪律意识全面提升，线下办理900余件。

优化政务服务，为“清廉窗口”建设固“本”。对群众业务办理中涉及的多个审批服务事项整合打包、流程再造，形成“集成式套餐服务”，实现群众办事“多件事一次办”“最多跑一次”。依托“苍溪智慧政务”APP，引导群众简单业务掌上办理400余件，让政务服务更有温度。（牟浩文）