为保护消费者的合法权益,切实维护旅游市场秩序,3月2日至9日,苍溪县市场监管局联合县文化旅游和体育局对寻乐书岩、新店子、梨博园、红军渡等景区开展了专项检查。
此次专项整治行动重点审查旅游经营主体资格,严格督查“不合理低价游”,确保主体资格合法有效,依法查处无证无照经营行为;监督检查景区景点及周边旅游餐饮,购物、娱乐场所食品安全、旅游商品质量安全,以及知识产权、特殊标志及广告行为;排查景区各类游乐设施的安全隐患,确保各类游乐设施安全正常运转;检查景区门票、住宿、餐饮、导游、商品、娱乐等相关服务价格是否按规定执行实行政府定价、政府指导价或市场调节价,是否按规定明码标价或价格公示,是否在景区主要场所按照“醒目、固定、长期”的要求张贴、悬挂《广元市旅游景区价格行为监管办法》,是否执行“一票制”和门票优惠政策,是否存在强制捆绑搭售、违规变相涨价、价格欺诈等价格违法行为。并要求景区开办者和主管单位要按要求建立消费维权服务站,完善景区消费者申诉投诉处理机制,落实消费维权第一责任人,确保消费安全。截至目前,共检查景区景点、住宿餐饮等经营单位15家次,发现、整治各类共性问题12条,处理投诉3起。
苍溪县市场监管局提示广大消费者:欢迎24小时拨打12315投诉举报电话,接受社会各界广泛监督,一经发现扰乱旅游市场秩序的违法行为,将依法依规从严从快查处,努力打造平安、祥和、稳定的旅游环境。(朱莉)