预付式消费,是指经营者通过发行预付费卡、预缴预存等方式收取消费者押金、会员费、课时费(课程费)等预付费用的消费模式,在经营者经营体系内兑付商品或者服务。主要涉及健身服务、美容美发、教育培训、车辆保养和修理、超市和餐饮业、经营性互联网(如会员制购买节目服务)、交通服务等行业。
针对预付费式消费存在的诸多风险,为避免消费纠纷的发生,苍溪县保护消费者权益委员会提醒广大消费者在选择预付式消费时,多做比较、谨慎选择,注意以下几点:
1.选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家,不轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险。
2.科学理性购买预付式消费卡,一次性充值金额不宜过多,不选择金额大、服务期限长的预付式消费。
3.办理预付卡时,仔细了解和阅读办卡说明,与商家签订书面合同,在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款,同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定。
4.妥善保存预付凭证、合同、宣传单、发票等证据,以备日后发生消费纠纷时维权有据.当发现商家有异常情况时及时向有关职能管理部门咨询、投诉或举报。
苍溪县保护消费者权益委员会