为进一步强化社会对消费投诉信息的监督，按照《广元市市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示试点工作的通知》（广市监发〔2020〕41号）文件要求，现对我局2022年度第一季度消费投诉信息公示如下：
2022年第一季度,我局通过12315平台共受理消费投诉77件,其中受理商品投诉61件，服务投诉16件。截至目前已办理72件，为消费者挽回经济损失1.31万元。通过12345平台受理各类投诉155件，已办理155件。接受来访和咨询67余人次。
根据投诉商品种类分析，食品、药品、其他商品投诉量占前三位。根据服务投诉分析，餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、专业技术服务占前三位。
苍溪县市场监督管理局
2022年4月12日
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