浙水乡以居民需求为导向,以居民户况为支撑点,以网格化管理为切入点,全力构建以"社情全掌握,矛盾全化解,服务全方位"为总体目标、以"网格化定位,责任化分工,精细化管理,亲情化服务,规范化运行,信息化支撑"为基本框架的综合服务与社会管理信息平台,创新推动社会治理,切实提高服务水平,开创规范高效的社会管理新局面。
一、区域定格。根据范围清晰、管理便捷、无缝对接、全面覆盖的原则,以乡为单位建立健全网格化管理体系,按照每20-30户一格的标准,因地制宜将全乡7个村(社区)36个组3096户细分为132个管理网格,根据网格划分情况构建社会治理综合信息平台,使全乡基层管理形成网状化结构。
二、网格定人。全乡在职的28名村干部36名组干部均兼任辖区网格员,另择优选聘46名综合素质过硬的群众任网格员,建强了“多员合一、一格一员”的网格化管理队伍。乡党委政府筹措资金解决了网格员的工作经费和劳动报酬,并对全乡132名网格化管理人员进行了岗前培训,为提升网格员的业务能力、打造高水平网格化管理队伍提供了保障。
三、人员定责。全乡以村为单位建立了“多员合一”的网格员登记表,详细记载了网格员姓名、联系方式、服务网格户数、户主及家庭成员身份证号码、电话号码、居住地等基础信息。明确要求网格员通过经常性开展工作,对辖区范围内的人、地、事、物、组织等要素进行全面的信息采集管理,认真履行“信息员、服务员、安全员、监管员、接待员、宣传员”等一格多员工作职能,确保责任格内所有事件能做到第一时间发现、上报、处置。