“码上办”解决群众“烦恼”。针对群众不熟悉办事流程、来回反复跑等问题，中心依托“互联网+政务服务”，开通政务公开“导航站”，设置“帮办代办”志愿服务岗，梳理30个高频事项“流程图”，推出服务事项“码”上查、“码”上办、“码”上评，将“领办、帮办、代办、登门办”和咨询引导服务全方位融入政务服务体系建设。今年来，累计提供业务咨询服务约4500余人次，办理服务事项约3200件。
“流动办”畅通服务“梗阻”。针对农村老、弱、病、残、孕等不方便来大厅办理业务的特需人群，中心积极组建“村两委+驻村工作队+文明实践志愿者+热心党员”流动服务队，构建“综合受理+自助办理+帮办代办”的立体服务网络，将涉及社保人员认证、医疗保险征收、民政、残疾人、退役军人等131项高频事项延伸至各村帮办代办，让群众在“家门口”享受到便捷的便民服务。今年来，累计提供帮办代办服务445次，养老认证上门服务127次。
“云帮办”破解办事“困扰”。统筹镇便民服务大厅工作人员组建帮办专班，推出“云窗口”远程帮代办服务，通过微信、QQ、苍政钉、苍通办等线上渠道收集办事对象的资料和信息，为广大企业群众以及镇、村（社区）两级帮代办员提供政务服务远程协助服务和事项办理，真正实现了“不见面审批”“办事不求人”和“服务零跑腿”。今年来，通过“云端”服务村级帮代办员120余人次，直接服务办事群众160余人次。
近年来，苍溪县持之以恒将为“暖心、舒心、安心、放心”作为工作初心，全面推进政务服务标准化规范化便利化建设，加快推进“1+31+454+N”基层便民服务场所三级体系建设，成功创建成5个省级、15个市级“示范便民服务中心”和316个市级“示范便民服务站”，实现“即来即办、即办即走”，把“为人民服务”践行在岗位第一线，打通服务群众最后一公里，画好便民服务最大同心圆。
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