一是要深化认识凝聚共识。乡村业务人员要增强甘当“店小二”的服务意识，牢固树立“干与不干不一样，认真干与应付干不一样，全力以赴干与尽力而为干不一样”的理念。不断提升善当“店小二”的服务能力。全力以赴落实“马上办、限时办、盯着办”要求，持续提升行政效能，为基层发力、为群众服务、为企业纾困。
二是综合施策靶向发力。持续深化“一窗受理、集成服务”改革，落实驻村干部、村“两委”干部等组成代办员队伍，积极收集不同群众办事需求，采取上门办、预约办、延时办、错峰办等服务模式，确保便民服务事项落地、落实。
三是提升便民服务能力。不断学习先进地方便民服务经验，持续转变工作方式，提升工作效率，始终把工作着力点同解民忧、纾民困、暖民心结合起来，把特殊关怀人群需求作为特殊亮点工作来抓，努力锻造一支群众认可、满意的政务服务队伍。
截至目前，大厅办理养老认证、医保缴费、咨询等各类办件600余件、林业审批41件、宅基地审批54件、一网通办处理申请1800余件，便民服务成果显著。（桥溪乡便民服务中心 吴义仁）
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