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运山镇便民服务中心从“新”出发 用“心”服务
时间:2024-04-22 来源:苍溪县运山镇人民政府 打印 关闭本页

运山镇持续深化“放管服”改革,创新优化基层政务服务,以“三心”服务不断提升群众办事体验感、获得感和幸福感。

优环境,让便民服务更“暖心”。本着“以人为本,服务群众”的理念,搭建全新“一站式”办事服务平台,设立帮办代办、老年人办事、综合咨询3个窗口,增设便民服务箱、便民长椅等便民服务设施,让服务就近、便利,让办事群众暖心。

提服务,让便民服务更“舒心”。完善镇村两级“村能办”服务体系,共设立7个村(社区)代办点,培训专职直(代)办员9名,由“被动办理”变“靠前服务”。2023年,运山镇便民服务中心共派出服务人员40余人次,提供上门服务和全程代办服务150余次,办理业务200余件,不断提升镇、村(社区)政务服务工作人员业务水平,让办事群众舒心。

强业务,让便民服务更“安心”。根据全省“优化营商环境攻坚年”要求,持续推行“不来即享”服务模式,持续推动“一网通办”“一件事一次办”。张贴“好差评”二维码2处,随时接受群众的监督,全面提升群众的满意度和幸福感,让办事群众安心。(运山镇便民服务中心 罗梓月)


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