紧扣真抓实干着力点，一个“实”字抓到底，确保在抓住笃行求实这个重点上不懈怠。一是工作节奏要快，工作状态要勤。快速处理、推送流转事项，不延后、不堆积，从整体上缩短办理时间。工作中及时发现问题、解决问题、整改问题。二是工作能力要强。进行窗口人员岗位互换学习，不再局限于只会办理一项业务，对窗口人员的实践操作能力进行全面培养，打造综合性人才、复合型人才。三是工作日常要规范。建立工作台账，对于发票开具作废、开具红字发票进行记录，做到“工作有留痕”；对收取的相关办理资料进行扫描、上传、汇总、入库，确保纸质档与电子档的统一；经常性对内外网电脑等设备进行检查，确保设备能用性、可用性。
聚焦为民服务关键点，一个“民”字挂心头，确保在便民服务这个关键上不放松。一是积极询问纳税人需求，主动作为，树立纳税服务无小事的理念。“向前一步”主动询问等候的纳税人所办理的事项，及时引导纳税人前往自助办税区、积极辅导纳税人填表、申报，主动开展延时服务，不让纳税人办事多跑一趟。二是积极响应纳税人诉求，实事办好，切实提升纳税人满意度。对纳税人办理注销清税，检验监控审核事项，实行“及时办”，对资料齐全的业务实行“立即办”，对资料欠缺的事项“一次性”告知纳税人。 三是积极征求纳税人建议，优化服务，打造良好的征纳互动关系。畅通群众意见反馈渠道，主动听取意见建议，并作出相应调整，切实做到“征求意见广，整改落实真”。
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