为进一步强化政务服务模式，持续优化办事流程，确保国家各项奖励扶助制度和惠民政策落到实处，推动政务服务扩面增效，今年以来，石马镇便民服务中心紧紧围绕群众所思所想所盼，聚焦群众关心事，坚持便民服务帮办、代办、特殊群体入户办的思路，让群众好办事、易办事、办成事，持续推进便民服务提质增效。
一是强化综窗建设。规范镇便民服务中心和村便民服务代办站阵地建设，按照广政数函〔2024〕44号、苍政数〔2024〕8号文件精神规范设立“6+1”模式，暨6个综合受理窗口和1个办不成事举报窗口，派驻7名干部职工进驻办理业务，全面推广“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，强化综窗纪律作风建设，不断完善考核考评制度，服务效能得到大幅提升。
二是加强人员培训。对村级便民服务代办站工作人员和镇便民服务中心综窗工作人员开展培训，集中学习新修订的“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”和《苍溪县特殊群体政务服务实施方案》，提高办事服务质效，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，目前上门服务办理3700余件。
三是加大宣传力度。指导各村社区通过“线上+线下”开展政策宣传，“线上”通过朋友圈、村组微信群，“线下”通过召开村组会议、干部上门入户办、村级大喇叭、发放宣传单等，多维度宣传便民服务帮办、代办、特殊群体入户办政策，目前镇村利用网络发送相关信息超过800余条，广播相关便民服务信息700余时，发放各项奖励扶助制度和惠民政策宣传资料8000余份。（仲建昌）
【
