今年以来，运山镇紧紧围绕平安建设工作目标，以立体化宣传、精准化服务、常态化治理为抓手，推动实现辖区内诈骗案件零发生、12345热线群众满意度达100%等显著成效，辖区群众安全感、获得感持续提升。
立体宣传强意识。构建“空中喇叭+网格入户+云端推送”宣传体系，广播站每日进行反诈知识播报，开展集中宣传6场次，发放宣传单1500余份，微信群推送典型案例等资讯100余条，覆盖全镇2500余户家庭。针对老年重点群体，结合“敲门行动”开展面对面讲解，并在镇矛调中心设立“反诈服务点”，有效识别阻断保健品诈骗等风险3起，保持电信诈骗案件“零发生”。
接诉即办提质效。建立“12345热线半小时响应”机制，整合综治中心、各站办所负责人等力量组建8人工作小组，实行诉求分类处置，简单事项当天办结，复杂问题3日内协调解决，高效处理环境整治、邻里纠纷等群众诉求18件，办结率100%。创新“回访评价+案例剖析”双机制，梳理高频投诉问题形成服务预案，群众满意度同比提升18%。
多元共治护平安。推行“镇干部包村、村干部包组、党员包户”防控体系，组建8支平安巡逻队开展“红袖标”巡逻90余次。建立“1+3+N”矛盾调处机制，由镇矛盾纠纷调处化解中心牵头，联合派出所、网格员、法律顾问等力量，化解土地纠纷、家庭矛盾等隐患7起，调解成功率达100%，切实将矛盾纠纷化解在基层。（贾翠柏）
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