亭子镇始终把民生服务作为基层治理的出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”问题，从便民服务升级、民生保障兜底、矛盾纠纷化解三个维度持续发力，切实提升基层治理精细化水平。
一是优化便民服务，打造“一站式”办事阵地。对镇政务服务大厅进行功能升级，整合社保、民政、户籍等业务设立综合服务窗口，推行“一窗受理、集成办理”模式，减少群众办事跑腿次数。同时，在各村（社区）设立便民服务点，选派村干部担任“代办员”，为老弱病残等特殊群体提供证照办理、政策咨询等上门服务，累计开展代办服务100余次，实现“小事不出村、大事不出镇”。
二是强化民生保障，织密“兜底式”幸福网络。常态化开展低保、特困人员、残疾人等困难群体摸排工作，精准落实养老、医疗、临时救助等惠民政策，今年以来累计为80余名困难群众办理低保提档、临时救助。针对农村劳动力就业需求，联合县人社局开展家政服务、果蔬种植等技能培训6场，帮助120余名村民实现本地就业或外出务工。此外，组建志愿服务队定期为留守儿童、空巢老人开展学业辅导、生活照料等关爱服务，累计服务超300人次。
三是化解矛盾纠纷，筑牢“和谐式”治理根基。构建“镇—村—社”三级矛盾调解网络，选拔老党员、乡贤、法律工作者组建15人的专职调解队伍，常态化开展矛盾纠纷拉网式排查，对邻里纠纷、土地权属、家庭矛盾等问题做到早发现、早介入、早化解。同时，结合“宪法宣传周”“法治进村社”等活动，开展普法宣传讲座2场，发放宣传资料500余份，引导群众依法理性表达诉求，今年以来成功化解各类矛盾纠纷80余起，调解成功率达98%。(邓显国）
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