**代表：

你们在县十七届人大四次会议期间提出的“关于强化改善营商环境服务机制建设的建议”收悉。经认真研究办理，现将结果复函如下：  

一、关于“建立行政审批机关决断机制，真正发挥一站式服务作用”建议的办理情况

我局围绕“深化放管服，优化营商环境”这一目标，按照“三集中三到位”和放管服改革要求，着力建设服务型窗口，以审批提速为突破口，实行“一窗进出，限时办结”，定人、定责、定时跟踪服务，大力精简环节、材料和流程，精准发力、协同联动，以“3545”改革，实现审批提速增效。一是压缩办理时限，最大限度减少前置审批事项，办理时限缩短60%以上；二是提早介入提前服务，实现从“资料齐全后再审查办理”到“先审查待资料齐全即时办理”的转变，针对部分招商引资项目资料不能提供齐全的情况，对可容缺材料实行告知承诺，提前进入审批环节。三是实行专业服务，从接件、受理、办理、办结等环节入手，强化业务知识学习和专业技能提升，定期培训考试，提高综合素质能力；四是推行领导定期进大厅办公机制，分管业务领导定期到政务服务窗口，现场指导、现场审签，提高审批效率与质量。

二、关于“建立快捷的招商引资绿色通道制和行政首长包案服务制”建议的办理情况

开辟绿色通道，对投资建设项目优化审批程序、容缺材料审批、优质营商服务，真正给企业营造一个绿色、优质、健康的营商环境。一是坚持“马上就办、马上办好”的工作理念，对招商引资企业投资建设项目优先审批。二是做好项目审批优质服务工作，积极对接相关部门、乡镇、社区、建设单位和施工企业，听取对行政审批工作的意见和建议，主动加强与项目业主联系，及时收集项目推进过程中反馈的问题，并予以整改，认真听取提出的各种合理建议，提高服务质量，提高绿色通道通行速度。三是进一步优化审批程序，简化流程，取消非主要审批前置条件，办理时限缩短60%以上。四是对重点企业的用地审批，实行分管领导包案责任制，定人、定责、定时，分管领导实时跟踪监督服务进程。

三、关于“建立行政审批与当地政府综合研判制，做到实事求是，依法办事”建议的办理情况

我局坚持依法依规办事，加强各单位沟通协调，做好政策法规宣传。一是坚持依法行政，依法、合规、简明、高效地做好每一项审批服务，严格按照法定条件和法定程序，大力推进流程再造和标准化建设，推行网上审批。同时对审批事项通过政府门户网站向社会公示，及时发现和纠正违规审批行为。二是加强沟通协作。在服务招商引资投资项目时，与相关责任单位多沟通勤联系，为来苍企业解决审批过程中的难点和堵点，推进审批工作的顺利开展，高效便捷的为来苍企业服好务。三是加大政策法规宣传，利用各种途径扩大自然资源法律政策知晓面。同时，将自然资源法律法规纳入依法治县和七.五普法范围，组织全县上下认真学习领会，严格依法行政，依法办事，自觉接受社会各界监督。

四、关于“审批服务窗口设立A、B岗，预防人员缺岗延误办理时限，增强行政公信力”建议的办理情况

我局对行政审批窗口同岗替补制(A、B岗)进一步完善，进一步明确责任分工。充实窗口工作人员，优化工作人员岗位分工，严格落实岗位责任制和同岗替补制(A、B岗)。将3名专业对口、业务能力强的年轻人充实到窗口，并明确工作职责，确保办事群众办事有人接待，有人受理办理，有人跟踪服务；局督查信访股不定期对行政审批窗口A、B岗工作情况进行督查，确保制度严格执行。

感谢你们长期以来对全县自然资源工作的关心、支持和理解！欢迎多提宝贵意见与建议。

苍溪县自然资源局

2019年9月5日