罗先凯、罗荣礼、李林、黄琼、李桥生委员：
你们在县政协十届四次会议期间所提的“关于加强县城老旧住宅区管理的建议”提案收悉。经认真研究办理，现将办理结果复函如下。
我县县城区老旧住宅区多为政府机关、企事业单位早期建设的单位宿舍区，为“开放式”小区，普遍规模较小且分散，房屋老旧，配套设施缺乏，卫生环境较差。近年来，随着我县城市化进程加快，居民的生活条件及居住环境得到极大改善和提高。然而，由于受历史的限制，早期建设的老旧住宅区与我县良好的宜居环境相比相形见拙，与日益完善的城市功能相比日趋滞后，已成为当前我县城市化进程中亟需改进和加强的薄弱环节。
一、关于制定加强县城区老旧住宅区管理的指导意见的建议
为切实解决老旧住宅区管理难问题，改善人民群众的居住和生活环境，提升人民群众的幸福感、获得感，根据各位委员的建议，我局拟于近期组织县城区各社区对老旧小区的人口规模、配套设施、物业管理等情况开展摸底调查，并按照“因地制宜、分类指导”原则，拟采取两种管理模式征求业主意愿：一是对基础条件较好的小区指导其引进专业物业管理公司进行管理；二是对规模较小、条件较差的小区由业主实行自治管理，从而满足老旧小区业主对物业服务不同层次的需求。待条件成熟，适时出台老旧住宅区管理的指导意见，逐步规范老旧小区的管理。
二、关于加强宣传引导的建议
小区是居民赖以生存的重要场所，也是文明城市建设的重要阵地，宣传引导工作必须走在前。近年来，我局充分利用3月份法制宣传月、3.15消费者权益日等活动，在同心广场、滨江路、各物业小区开展物业管理法律法规宣传，重点宣传和普及《物业管理条例》和《广元市物业管理办法》知识，并现场接受群众咨询，引导广大业主树立良好的物业管理消费观念，增强依法行使其权利，履行其义务的意识。同时，我局通过建立物业企业信用管理体系来督促引导物业企业依法履责，树立起为业主服务的意识，切实做好物业区域道路绿地维修养护、安全防范、环境卫生、绿化美化硬化亮化、车辆管理等多方面公共服务。通过优质服务，让居民在积极主动缴纳物业管理费的同时，倍感小区让生活更美好。针对个别小区业主存在拖欠、赖账、拒交物业管理费等情况，我局拟采取以下工作方法协助处理：一是配合陵江镇和相关社区召开业主大会，大力宣传物业管理相关法律法规，让业主提高法律法规意识，与未按时交费业主进行座谈，了解其根源，尽可能进行协调处理；二是对个别无理取闹拒不交纳，甚至恶意拖欠物管费的业主，建议物业公司适时启动司法程序，维护广大业主和公司的合法权益。
三、关于争取专项资金先对老旧住宅小区的基础设施进行改造的建议
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，全国各地正在开展老旧小区改造调研工作，我局在上半年也对县城区老旧小区进行了摸底调查。经统计，县城区老旧小区共61个，162栋，建筑面积22.98万平方米，涉及户数2400多户。为顺应群众期盼，改造完善老旧小区基础设施，提升老旧小区居民居住舒适度，综合考虑县级财政承受能力，我局正会同县发改、财政等部门编制老旧小区改造实施方案，采取居民出资一部分、争取中央和地方财政补助一部分的方式筹措资金，按照“实施一批、谋划一批、储备一批”的原则，对老旧住宅区内道路、绿化、照明等基础设施以及小区内房屋公共区域修缮等方面实施改造。现已将毛纺厂宿舍、状元桥宿舍等10个小区计划纳入2020年改造范围，正策划包装项目，争取上级资金支持。
感谢你们对住房和城乡建设工作的关心和支持，欢迎今后多提宝贵意见和建议。
联系人：唐玮，联系电话：13551646288。
苍溪县住房和城乡建设局
2019年8月7日
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